Política de Privacidad
Vigente desde 30/09/2025. Última actualización: 30/09/2025.1. Qué hacemos
conserta.app brinda diagnóstico, corrección y estabilización de sitios impactados negativamente por uso/integraciones de IA (diseño, SEO, contenido, rendimiento, APIs y seguridad). Tratamos solo los datos personales estrictamente necesarios para atenderte, conforme a la LGPD (Ley 13.709/2018).
2. Datos que recopilamos
Contacto: nombre, e-mail, teléfono/WhatsApp.
Proyecto: URL del sitio, breve descripción del problema, capturas, logs e información que decidas enviar.
Datos técnicos automáticos: IP, user-agent, páginas visitadas, fecha/hora y cookies esenciales.
Accesos temporales (cuando sea necesario): credenciales/tokens para hosting, CMS, DNS, APIs e integraciones — siempre con mínimo privilegio, tiempo limitado y registro de cambios.
3. Bases legales y finalidades
Ejecución de contrato (art. 7º, V): diagnosticar, presupuestar, corregir y dar soporte a tu sitio.
Consentimiento (art. 7º, I): envío de comunicaciones cuando optes por recibirlas.
Interés legítimo (art. 7º, IX): seguridad, prevención de fraudes, mejora del servicio y estadísticas agregadas.
Obligación legal (art. 7º, II): facturación y registros contables.
4. Cómo usamos tus datos
Atender solicitudes, preparar propuesta y ejecutar correcciones.
Operar soporte y estabilización post entrega.
Mejorar la experiencia del sitio (métricas agregadas/anónimas cuando sea posible).
Cumplir exigencias legales y auditorías.
5. Compartición
Podemos compartir datos con proveedores de nube, e-mail, monitoreo y pagos estrictamente bajo “need-to-know” y contratos alineados a la LGPD. No vendemos datos personales.
6. Transferencias internacionales
Parte de la infraestructura puede estar fuera de Brasil. Adoptamos medidas contractuales y técnicas para garantizar protección equivalente a la exigida por la LGPD.
7. Retención
Conservamos datos el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones legales/contractuales. Logs técnicos de diagnóstico suelen mantenerse hasta 12 meses, salvo plazos mayores por seguridad/investigaciones o exigencias legales.
8. Seguridad
Principio de menor privilegio y accesos temporales.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales para la operación y estadísticas agregadas. Puedes gestionarlas en tu navegador. Evitamos rastreadores invasivos.
10. Tus derechos (LGPD)
Puedes solicitar: confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación (cuando aplique), información sobre compartición y revocación del consentimiento.
Envía tu solicitud a me@conserta.app.
11. Niños y adolescentes
Nuestro servicio no está dirigido a menores. No recabamos intencionalmente datos de niños.
12. Contacto
Dudas, solicitudes LGPD o incidentes de seguridad: me@conserta.app.
13. Cambios de esta Política
Esta Política puede actualizarse. La versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de actualización arriba.